Lewati ke isi
Panduan

Cara memakai Palka, dari nol sampai stok jalan sendiri.

Semua ditulis untuk kamu yang baru pertama kali. Kalimatnya pendek, tiap langkah ada tanda berhasilnya, dan kalau macet ada jalan keluarnya.

Sebelum mulai, siapkan3 hal
  • Email aktif atau akun Google, plus nomor WhatsApp.
  • Login seller center marketplace-mu (Shopee, Lazada, atau Tokopedia).
  • Sekitar setengah jam. Boleh dicicil, tiap langkah berdiri sendiri.
  1. 1Buat akun dan toko pertamamu±3 mntHasilnya: Akun Palka dan toko pertamamu.
  2. 2
    Hubungkan marketplace±5 mntHasilnya: Produk dan pesanan dari tokomu mulai masuk ke Palka.Pilih marketplace-mu. Punya lebih dari satu? Ulangi untuk masing-masing.
  3. 3Isi katalog dari produk marketplace±5 mntHasilnya: Katalog Palka terisi tanpa mengetik ulang.
  4. 4Kaitkan produk marketplace ke produk Palka±5 mntHasilnya: Setiap produk marketplace tahu produk Palka mana yang jadi stoknya.
  5. 5Cocokkan stok awal dengan hitungan fisik±10 mntHasilnya: Angka stok di Palka sama dengan isi rak.
  6. 6Nyalakan sinkron stok±3 mntHasilnya: Stok di semua tokomu dijaga Palka, otomatis.
  7. Selesai. Stok semua tokomu sinkron sendiri.Ubah stok di Palka saja, sisanya Palka yang kirim.
Sehari-hari

Panduan per topik

Untuk yang sudah jalan. Dibagi seperti menu di dalam Palka supaya gampang dicari.

FAQ

Yang sering ditanyakan

Pertanyaan asli dari seller yang baru mulai. Jawabannya pendek, panduannya ada.

Apa maksud saklar “Sinkron” di daftar produk marketplace?

Itu saklar sinkron stok untuk satu produk. Nyala berarti angka stok di Palka dikirim ke produk itu. Mati berarti Palka tidak menyentuh stoknya sama sekali.

Baca panduannya: Nyalakan sinkron stok
Kenapa produk marketplace-ku tidak terkait sendiri?

Palka hanya mengaitkan yang pasti sama, yaitu SKU atau nama yang persis. Yang cuma mirip sengaja ditahan dan diberi tanda “Perlu ditinjau” supaya kamu yang memastikan.

Baca panduannya: Kaitkan produk marketplace ke produk Palka
Stok di Palka bisa minus. Itu wajar?

Wajar di toko baru. Itu jejak transaksi yang tercatat sebelum stok awal kamu betulkan. Jalankan satu sesi opname, isi hitungan fisiknya, posting. Selesai.

Baca panduannya: Cocokkan stok awal dengan hitungan fisik
Sudah diubah di Palka, kenapa stok di marketplace belum berubah?

Perubahan otomatis dikirim bergelombang, sekitar satu menit sekali. Kalau lewat dari itu masih belum berubah, cek status koneksinya di menu Marketplace.

Baca panduannya: Kalau stok di marketplace beda dengan Palka
Kenapa pesanan lama tidak mengurangi stok?

Pesanan yang sudah dikirim sebelum tokomu tersambung sudah terhitung di stok awalmu. Memotongnya lagi berarti memotong dua kali, jadi Palka sengaja melewatkannya. Pesanan lama yang belum dikirim tetap memesan stok, karena barangnya masih di rak.

Baca panduannya: Yang terjadi pada stok saat pesanan masuk
Punya beberapa gudang. Marketplace membaca stok yang mana?

Jumlah stok jual dari semua gudangmu. Gudang yang ditandai stok cadangan tidak ikut dihitung. Di Lazada, tiap gudang Lazada bisa dipasangkan ke gudang Palka-nya sendiri.

Baca panduannya: Kelola beberapa gudang
Barang yang sedang dikirim antar gudang masih bisa terjual?

Tidak. Begitu transfer dikirim, barangnya menunggu di Transit dan tidak dihitung di gudang mana pun sampai diterima, jadi tidak ada pesanan yang memotong stok yang sedang di jalan.

Baca panduannya: Pindahkan stok antar gudang
Kenapa menghubungkan Lazada gagal terus?

Hampir selalu karena tokomu belum berlangganan aplikasi Palka di Lazada. Langganannya gratis dan berlaku 6 bulan. Setelah itu, mulai lagi dari tombol di Palka.

Baca panduannya: Hubungkan toko Lazada
Status koneksi berubah jadi “Bermasalah”. Harus apa?

Buka toko itu di menu Marketplace. Kalau masalahnya izin atau token, sambungkan ulang toko itu; izinnya biasanya diperpanjang sendiri, jadi ini jarang perlu. Kalau chip Bermasalah atau Hilang berisi angka, buka chip itu untuk melihat produk mana yang gagal dikirim atau sudah tidak ada di marketplace.

Baca panduannya: Hubungkan toko Shopee
Apa bedanya varian dan bundel?

Varian punya stok sendiri. Bundel hanya paket dari beberapa varian, jadi stok bundel adalah berapa paket yang bisa dirakit dari isinya.

Kenapa staf tidak bisa melihat harga modal?

Disengaja. Akun staf tidak melihat harga modal, laporan laba, dan menu Keuangan. Kalau satu orang memang perlu, pemilik toko bisa memberinya izin Lihat modal (HPP) lewat tombol Izin di Pengaturan → Tim.

Baca panduannya: Undang tim dan atur siapa boleh apa
Kuota penyimpanan dihitung dari apa?

Dari video packing yang masih tersimpan, ditambah foto produk, varian, bundel, foto profil tim, dan logo toko. Video lama terhapus sendiri sesuai masa simpan tokomu, dan kuotanya kembali.

Baca panduannya: Rekam video packing sebagai bukti

Belum pakai Palka?

Satu stok untuk Shopee, Lazada, dan Tokopedia. Gratis untuk mulai, tanpa kartu kredit.