Lewati ke isi
Panduan topikJualan · 3 panduan
JualanSemua peran

Yang terjadi pada stok saat pesanan masuk

Setiap pesanan marketplace menggerakkan stok lewat tahap yang sama. Kalau kamu paham empat tahap ini, angka stok yang berubah tidak akan bikin kaget lagi.

Sekitar 4 menit5 langkahSemua di PalkaDiperbarui 13 Sep 2026
Coba langsung di PalkaMembuka halaman Pesanan dan langsung memulai turnya.
  1. Ikuti langkahnya

    5 langkah di bawah, satu per satu.

    Mulai darilangkah 1
  2. Setelah selesai

    Kamu bisa membaca angka Tersedia dan Dipesan di Inventaris dan tahu dari mana asalnya.

Diagram · Stok saat pesanan berjalan
Awal
Tersedia10Dipesan0
1Dibayarstok dipesan
Tersedia9−1Dipesan1+1
2Dikirimstok keluar
Tersedia9·Dipesan0−1
3Batal sebelum kirimbalik
Tersedia10+1Dipesan0−1
4Retur sesudah kirimbalik
Tersedia10+1Dipesan0·

Angka contoh dari satu produk dengan stok 10 dan satu pesanan berisi 1 barang. Tersedia adalah yang dikirim ke marketplace.

Langkah 1

Pesanan dibayar

Stok tersedia berkurang dan pindah ke dipesan. Barangnya masih di rak, tapi sudah bukan milik pembeli lain. Angka tersedia yang baru dikirim ke toko online-mu yang lain dalam sekitar semenit.

Diagram · Stok saat pesanan berjalan
Awal
Tersedia10Dipesan0
1Dibayarstok dipesan
Tersedia9−1Dipesan1+1
2Dikirimstok keluar
Tersedia9·Dipesan0−1
3Batal sebelum kirimbalik
Tersedia10+1Dipesan0−1
4Retur sesudah kirimbalik
Tersedia10+1Dipesan0·

Angka contoh dari satu produk dengan stok 10 dan satu pesanan berisi 1 barang. Tersedia adalah yang dikirim ke marketplace.

Langkah 2

Pesanan dikirim

Stok dipesan tadi keluar betulan. Angka tersedia tidak berubah lagi di tahap ini, karena pengurangannya sudah terjadi saat dibayar.

Diagram · Stok saat pesanan berjalan
Awal
Tersedia10Dipesan0
1Dibayarstok dipesan
Tersedia9−1Dipesan1+1
2Dikirimstok keluar
Tersedia9·Dipesan0−1
3Batal sebelum kirimbalik
Tersedia10+1Dipesan0−1
4Retur sesudah kirimbalik
Tersedia10+1Dipesan0·

Angka contoh dari satu produk dengan stok 10 dan satu pesanan berisi 1 barang. Tersedia adalah yang dikirim ke marketplace.

Langkah 3

Batal sebelum dikirim

Stok balik ke tersedia, dan angka barunya dikirim lagi ke toko-toko lain.

Diagram · Stok saat pesanan berjalan
Awal
Tersedia10Dipesan0
1Dibayarstok dipesan
Tersedia9−1Dipesan1+1
2Dikirimstok keluar
Tersedia9·Dipesan0−1
3Batal sebelum kirimbalik
Tersedia10+1Dipesan0−1
4Retur sesudah kirimbalik
Tersedia10+1Dipesan0·

Angka contoh dari satu produk dengan stok 10 dan satu pesanan berisi 1 barang. Tersedia adalah yang dikirim ke marketplace.

Langkah 4

Batal atau dikembalikan sesudah dikirim

Ini bukan pembatalan biasa, ini retur. Stok balik hanya saat returnya kamu proses: barang layak jual masuk stok, barang rusak masuk stok rusak. Tidak pernah otomatis, karena Palka tidak tahu kondisi barangnya.

Diagram · Sebelum dan sesudah tersambung
Sebelum tersambung
Pesanan #1Pesanan #2Pesanan #3
Yang sudah dikirim tidak menyentuh stok lagi. Yang dibayar tapi belum dikirim tetap dipesan.
Tersambung
Sesudah tersambung
Pesanan #4Pesanan #5
Memotong stok saat dibayar, seperti alur di atas.
Langkah 5

Pesanan lama yang sudah dikirim tidak menyentuh stok

Kalau macet

“Pesanan masuk tapi stok tidak berkurang.”
Cek statusnya dulu: pesanan yang belum dibayar memang belum mengurangi stok. Kalau sudah dibayar, produk di pesanan itu kemungkinan belum terkait ke produk Palka. Kaitkan produknya, dan pesanan yang masih berjalan ikut dikoreksi.
“Pesanan lama yang sudah dikirim tidak mengurangi stok.”
Memang disengaja. Lihat langkah 5 di atas: mencegah potong dua kali.
“Retur sudah selesai di marketplace tapi stok belum balik.”
Buka menu Retur dan proses barangnya. Palka menunggu keputusanmu, layak jual atau rusak, sebelum menambah stok.

Panduan terkait

Masih buntu?Tulis saja apa yang kamu lihat. Kami balas di jam kerja.
Email kami
Diperbarui 13 Sep 2026Semua panduan Jualan